Участились случаи несоответствия цен на ценниках товаров

В последнее время участились случаи обращения граждан в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ с жалобами на несоответствие цен на продукты и товары, т. е. на ценнике указана одна цена, а в кассовом чеке появляется другая.

По закону одним из ключевых прав потребителей является право на информацию. Она должна предоставляться потребителю в наглядной и доступной форме, быть непременно достоверной, в том числе в части цены на товар.



«Цена на ценниках должна быть в наличии в обязательном порядке, так как она является существенным условием договора. Информация, указанная на ценнике, особо значима, так как именно она позволяет потребителю сделать выбор из имеющегося аналогичного товара. Следовательно, продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая указана на ценнике. В случае продажи товаров потребителю по более высокой цене, убытки могут быть взысканы с тех, кто не успел вовремя поменять ценник»,- говорит Алина Виноградова, начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Госалкогольинспекции РТ.

В основном в территориальный орган поступают лишь заявления граждан о факте переплаты, а прямые доказательства отсутствуют. В этих случаях специалисты по защите прав потребителей советуют на месте сфотографировать (можно на телефон) ценник с ценой, потом сравнить эту цену с ценой на чеке. Если обнаружено несоответствие, то необходимо оставить соответствующую запись в книге отзывов и предложений. При наличии таких доказательств потребитель имеет право на возмещение разницы цены на товар. С копиями чеков и фотографиями ценников нужно обратиться в территориальный орган.

Что же касается административной ответственности, то лицо, допустившее такое нарушение при продаже продовольственных и непродовольственных товаров, привлекается к ответственности в рамках санкций ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.

Для получения квалифицированных консультаций при возникновении спорных ситуаций, а также оказания правовой помощи при нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей вы можете обратиться к специалистам Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по адресу: РТ, г. Альметьевск, ул. Гафиатуллина, 26. Телефоны для справок: 22-21-33, 22-21-44, 22-21-66.

Рамиля Хамидуллина, Пресс-служба Главы АМР

Информация любезно предоставлена сайтом http://almetyevsk.tatar.ru

Дата публикации: 3 апреля 2013


Будьте в курсе всех новостей Альметьевска valmete.ru, подписывайтесь на рассылку по RSS (http://valmete.ru/feed/rss). Ждем ваших комментариев здесь или на форуме Альметьевска.